售后服務(wù)包括上門(mén)服務(wù)和門(mén)店維修兩大業(yè)務(wù)功能，將兩種服務(wù)類(lèi)型有效的集成在一起。

    一、上門(mén)服務(wù)

    上門(mén)服務(wù)，專(zhuān)為需要上門(mén)派工服務(wù)的服務(wù)行業(yè)企業(yè)所設(shè)計(jì)，功能集維修、安裝、配送于一體，高度融合家電等行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性，流程簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)便，是企業(yè)售后管理的好幫手。

    二、門(mén)店維修

    門(mén)店維修作為售后服務(wù)的主要組成部分，主要處理客戶(hù)將維修品帶到維修門(mén)店，修好之后再取件結(jié)算的業(yè)務(wù)。