重要說明：軟件是虛擬產品，本身不會出問題！但軟件是依托電腦才可正常運行，電腦環境變更或相關文件被阻止或損壞，均可能會造成軟件無法正常運行。

問題排除方法：

（1） 檢查任務欄上相關程序是否正常運行 。

（2） 管家婆服務器中的“服務器名稱” 和 單機網絡版登錄的“服務器名稱或IP”，都用計算機名。

（3） 使用2000數據庫的產品，設置服務器數據庫連接參數為計算機名；使用2005數據庫（指定實例名）的產品，設置數據庫連接參數為“計算機名\實例名”。

（4） 檢查支持者中的端口號是否為211。

（5） 退出管家婆服務器和支持者，重新啟動。

（6） 檢查網絡防火墻、殺毒軟件是否攔截了管家婆或SQL的程序訪問。

（7） 檢查SQL2000企業管理器中，‘SQL server組’下面是否有項目，沒有就新建注冊。

（8） 退出管家婆服務器和支持者，重新安裝一下管家婆程序。

（9） 重啟電腦。

當軟件使用過程中，提示失敗或退出時，就需要檢查：

1、是否殺毒軟件造成的，目前客戶反應較多的是安裝360軟件的，很多出現這種情況

    解決：退出殺毒軟件或卸載再試

2、是否網絡不穩定造成的，若電腦的網絡不穩定，或IP地址變更，也會造成這種情況

    解決：將網絡處理好

3、是否是長時間未使用，電腦自動休眠或是硬盤關閉或是網卡節能斷網等等也會造成這種情況

    解決：解決電腦的性能及配置問題

當以上均無法解決您的問題時，可聯系五通軟件工程師為您處理！

五通軟件公司專注于企業信息化管理的咨詢、培訓及售后，解決軟件問題、數據問題、網絡問題等等。

五通軟件服務電話：0722-3255688   服務QQ：1976303660  2205075311